Definición de SMS
Los SMS, siglas de servicio de mensajes cortos o servicio de mensajes simples, es un servicio de mensajería de texto disponible en telefonía móvil u otros dispositivos inteligentes.
Este servicio, permite la comunicación a través del envío de mensajes cortos. Los SMS pueden establecer comunicación entre diferentes dispositivos inteligentes, como teléfonos móviles, computadoras, tabletas; incluso en teléfonos fijos.
Los mensajes cortos tienen un máximo de 140 o 160 caracteres según el dispositivo. Son enviados comúnmente a través del sistema global para las comunicaciones móviles mejor conocido como GSM.
También pueden ser enviados por otros sistemas como el CDMA2000 o UMTS. Sin embargo, el estándar de telefonía móvil es el GSM.
Beneficios de los SMS
• Económico
Los costos por el envío de los SMS son bastante bajos. Por lo general vienen en paquetes de telefonía celular, que pueden variar dependiendo su precio. Desde 10 mensajes hasta 3000 mensajes o más si el usuario lo desea.
• Eficaces
Los mensajes tienen la particularidad de tener un alto grado de captación y recepción, a diferencia de otros sistemas de comunicación como: E-mails o cartas tradicionales.
Del mismo modo, los SMS son enviados a través de redes móviles, por lo que no se necesita de internet o computadoras para que lleguen eficazmente. Lo único necesario es una buena señal de red móvil (posible en la mayoría de los sitios del mundo).
Por otro lado, si de fines publicitarios se trata, los SMS ofrecen otros beneficios, como:
• El marketing por SMS se apega fácilmente a cualquier otra estrategia de publicidad.
Además tiene una tasa de receptividad amplia. Se estima que un 98% de los mensajes cortos son abiertos por el destinatario. De estos, el 90% son vistos a 3 minutos de ser recibidos.
• Canal rápido
Siempre y cuando se maneje una buena plataforma móvil, el mensaje podrá llegar de forma instantánea a su receptor. Del mismo modo, el emisor puede confirmar la llegada exitosa de éste.
También, al ser un canal poco saturado, se puede disminuir la experiencia negativa del usuario.
Por lo general a través del móvil, los usuarios reciben infinidades de mensajes publicitarios intrusivos (notificaciones push, pop ads, emails y publicidad de redes sociales). Al enviarse por un canal menos usado, representa un impacto menos repulsivo por parte del destinatario.
• Seguros
Las plataformas de envío proporcionan conexiones que garantizan seguridad en la transmisión de los datos.
Función de los SMS
El servicio de mensajes cortos tiene como fin, el envío y recepción de mensajes de texto. Todo a través del servicio GSM, un sistema estándar de telefonía móvil libre de regalías. Permite la transmisión de datos móviles, así como la conexión con otros dispositivos.
En la actualidad, hay varios tipos de mensajes gestionados por GSM, que no se limitan a cumplir dichas funciones básicas. Algunos dispositivos móviles incluyen el envío de mensajes multimedia (MMS),cadenas y mensajes de texto con sonido.
Los mensajes de texto que usan GSM son procesados por un centro de servicio de mensajes cortos (SMSC) cuya función es, el almacenamiento de éstos hasta que son enviados al destinatario.
Cabe destacar, que los SMS son enviados mediante una red de radio, lo que los hace más versátiles. Del mismo modo, pueden ser enviados y recibidos en cualquier instante, incluso si se está usando otra función del teléfono.
Ejemplos de SMS
Algunas aplicaciones usadas para el envío de mensajes, a parte de las proporcionadas por los teléfonos son:
- Google Allo: Una aplicación de mensajería inteligente, que permite la fusión de mensajes y stickers, para una experiencia más creativa y divertida.
- Text me: Es una aplicación de mensajería multiplataforma, que permite el envío mensajes de texto reales de forma gratuita. Funciona con números registrados en Estados Unidos, Canadá, México y otros 100 países del mundo.
Incluye chat instantáneo, vídeo llamadas y llamadas de voz en su versión con conexión a internet.
- WeChat: Es una aplicación de mensajería de texto que le permite al usuario tener comunicaciones todo en uno para el envío de mensajes de texto (SMS/MMS), llamadas de voz y de video, enviar fotos y compartir juegos.
Referencias:
Instasent, Sitio Web (2016). 7 Beneficios Inmediatos del SMS Marketing Par tu Negocio. Recuperado el 20/12/2017. Disponible en: https://www.instasent.com/blog/7-beneficios-inmediatos-del-sms-marketing-para-tu-negocio
Wikipedia (s.f). Sistema Global de Comunicaciones. Recuperado el 20/12/2017. Disponible en: es.m.wikipedia.org/wiki/Sistema_global_para_las_comunicaciones_m%C3%B3viles
Mundo SMS, Sitio Web (s.f). Usar SMS Tiene Grandes Ventajas para Su Negocio. Recuperado el 20/12/2017. Disponible: www.mundosms.es/envio_sms.php?cu=ventajas